行销心战略

行销心战略
作者：钟骏源

序
弘威有限公司总经理
廖育坚

提笔回望，自己在行销行业竟以摸打十六年之久。从最初的一名敲门销售的小业务员，到抢滩设点的业务经理，直至如今自组公司的开始发展品牌。一路走来，常常并非事随心愿，也因此我始终找寻着让自己通向更高更强的心则。实践说明，方向真的比速度更加重要！大约三年前，当时的我自觉对行销虽非了如指掌，却也是轻车熟路，怎么也算销售行业的“专家”。

每回当有销售新人问及如何做一名好的销售员，我都是“自豪”的“传授”着自己的销售经验：－

1、一定要“坚持”。像我开始时那样，坚持每天拜访二十到三十名客户，从早忙到晚，只要有机会推销就不会放过，“宁可错杀，也不错漏”。

２、一定要“耐心”。不要要求客户一次买很多，只要客户买过我们的产品，那就是我们的客户了，以后自然还会回来。

3、一定要“聪明”。很多人一看就知道他不会买我们的产品、成为我们的客户。因此也不用浪费时间介绍，拜访就更不必了。

4、一定要“重视”。产品的销售业绩不容忽视，尤其是重视每天的销售额，积少成多的完成既定目标。

5、一定要“有信心”。具备了好的产品，再加上一名人见人爱的销售员，顾客自然会上门的。


在如此的经验论支撑下，当时的我依然信心满满地以这套“过时的行销模式”前进在布满荆棘的销售路上。

认识钟老师早在八年之前，每次碰面，他都会“请”我去听听行销课，学学用不同的方法谋策略、做好企划、销售、客户服务。我那时常常“婉言谢绝”，心想，不就是那些内容，我坚信“把东西卖出去就是好销售”，自己整天在做的还用别人来教导？如此的心态下，他“请”了我很多年，我“婉拒”了很多次，直到觉得再不去真会不好意思的走进了他的课堂。

　　“不知道自己不知道什么”＝无知，这是我对自己的课后评价！一次次的听，一次次的感慨，近在咫尺的销售心则为什么没早一点听取？原来自己一直深陷在老套又低效的销售泥潭之中，庆幸的是抽身虽不易却也不晚。

销售人都知道客户至上，但你真的读懂他们的心理需求吗？
　　　
销售原来并非把东西卖出去那样简单，你如何打动客户的心，让他们一而再、再而三的购买直到成为自己的忠实客户？
　　　
销售员在做产品介绍时，顾客在想什么？当他点头微笑时，表示认同还是嘲笑？当他购买过后，是欣喜还是后悔？
　　　
你对待客户是不是像交女朋友，之前每天电话，紧追不舍、患得患失；之后寡言少语，当她透明也说不定。

以上的问题你有明确的答案吗？

从那时起我跟着钟老师开始潜心学习，从行销管理售到品牌管理后，收获最大的是认识到有效的行销得建立在消费者的核心需要上、奉行有始有终的客户服务、简单易行的公司盈亏法则。更重要的，我发现自己从无知－“不知道自己不知道什么”到“知道自己不知道什么”，再到“知道自己知道了什么”…自己真正地觉悟了。钟老师教会了我从作企业的概念转变成为经营品牌，视角独特的重新树立了自己和自己企业由内而外的全新形象。

钟老师曾经为许多企业提供管理咨询服务，也常受邀为许多国内外的企业及学院主讲行销管理与沟通相关的课程，是新加坡少数几位实战派的“大师级”讲师。 钟老师的讲课生动、独特、寓教于乐、其结合了NLP技巧的互动式讲课方式，使钟老师能同时兼顾到少则十数位、多至数百名学员们不同的学习模式和需要而深受爱戴。

钟老师常在课上说，人生的第一门功夫　——“找一位好师傅　找一名好对手”。做行销，对手此起彼伏，找到一个并非难事；而好老师，今天的我们不仅仅要求他传道、授业、解惑，更需要自己从心底的认同，所教还需有效可行。如今看来我是幸运的一名。

诚心，为每一位求解行销与销售的同行、每一位想经营好自己人生的朋友推荐钟老师这本新作。